Privacidad

Política de privacidad

Esta página explica qué datos recopilamos cuando visitas esta página y cuando completas el formulario de contacto de TCG Field, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes acceder a ellos, corregirlos o pedir su eliminación, conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

Quién trata tus datos

TCG Field es la plataforma responsable de tratar los datos que recopilamos en esta página. No vendemos tus datos, ni compartimos con terceros la información que envías en el formulario de contacto: solo la usamos para responder tu solicitud. Para medir cómo se usa esta página podemos activar Google Tag Manager o Google Analytics, servicios de analítica de Google que reciben datos de tu navegación cuando están configurados (ver «Analítica y cookies» más abajo).

Qué datos recopilamos

Cuando completas el formulario de contacto en esta página, guardamos:

• Tu nombre.
• El nombre de tu tienda.
• Tu correo electrónico.
• Tu teléfono de contacto, en cualquier país.
• El servicio por el que solicitaste una cotización, cuando corresponda.
• Datos técnicos de tu envío: el sitio desde el que enviaste el formulario y el user-agent de tu navegador.

Cuando creas tu tienda

Para crear una tienda te pedimos tu nombre, el nombre y la dirección web de tu tienda, tu país y tu correo, y te enviamos un código para comprobar que ese correo es tuyo. No pedimos teléfono ni datos de tarjeta. Guardamos esa solicitud solo mientras dura el proceso: si nunca la confirmas, se elimina automáticamente poco después de que el código vence; si la confirmas, se conserva un tiempo acotado como respaldo del alta y luego también se elimina. Del código guardamos únicamente una huella cifrada, nunca el código ni tu contraseña en claro, y nunca registramos tu dirección IP en esa solicitud. Nuestra respuesta es siempre la misma exista o no una cuenta con ese correo, así que nadie puede usar este formulario para averiguar si tienes cuenta. La página tampoco deja datos personales tuyos en el navegador: usa una cookie con el identificador de la solicitud y otra cookie técnica de seguridad para proteger el formulario; ninguna contiene datos personales. Las estadísticas de uso registran solo el paso alcanzado, sin tu correo, tu nombre ni el nombre de tu tienda.

Para qué los usamos

Usamos los datos del formulario exclusivamente para contactarte y avanzar en la puesta en marcha de tu tienda TCG Field: coordinar tu implementación, tu dominio y tu medio de pago. No usamos los datos del formulario para publicidad ni los cedemos a terceros con ese fin.

Protección contra envíos automatizados

El formulario incluye un campo trampa invisible y usa Cloudflare Turnstile para distinguir envíos legítimos de actividad automatizada. El widget de Cloudflare se ejecuta en tu navegador y se comunica directamente con Cloudflare, que en esa conexión puede procesar temporalmente datos técnicos como tu dirección IP, tu navegador y señales del dispositivo para realizar la verificación. TCG Field, por su parte, solo le envía a Cloudflare el código que genera el desafío: no le entrega tu dirección IP, ni tu nombre, correo, teléfono o el contenido del formulario, y el campo trampa se resuelve por completo en TCG Field sin consultar a nadie. De esa verificación TCG Field guarda solo su resultado: confirmada, no disponible, o descartada por el campo trampa. Un envío descartado se conserva bajo el mismo plazo y con los mismos derechos que cualquier otro, para poder revisarlo si fue un error.

Analítica y cookies

Cuando el operador de la plataforma activa Google Tag Manager o Google Analytics, esos servicios de Google se cargan para entender cómo se usa esta página (por ejemplo, qué secciones se visitan). Para ello Google puede instalar cookies en tu navegador y recibir datos de tu navegación, como tu dirección IP, el navegador que usas y las páginas que visitas, que trata según sus propias políticas. Estos datos de analítica se usan solo para mejorar el sitio; no se combinan con los datos que envías en el formulario de contacto ni los usamos para publicidad dirigida. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu solicitud de contacto hasta 24 meses desde que la enviaste. Pasado ese plazo, se elimina automáticamente mediante un proceso de purga programado: no necesitas pedirlo. Puedes solicitar su eliminación antes de ese plazo en cualquier momento (ver más abajo).

Tus derechos

La Ley 21.719 te da los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos guardados.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: pedir que borremos tu solicitud de contacto.
• Oposición: pedir que dejemos de contactarte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando el correo con el que completaste el formulario. El equipo de TCG Field gestiona estas solicitudes.